Ashish Urmaliya | Pratinidhi Manthan
वाट्सऐप ने हाल ही अपनी पेमेंट सर्विस WhatsApp Pay भारत में शुरू की है। इसके साथ ही निजी सेक्टर के बड़े बैंकों जैसे ICICI Bank, HDFC Bank, Kotak Mahindra Bank ने अपने ग्राहकों के लिए WhatsApp पर कई सुविधाएं देने की शुरुआत की हैं। जैसे- मोबाइल का बिल, बिजली का बिल, पानी का बिल या फिर गैस का बिल भरने के लिए आपको हर बार अलग अलग ऐप्स में जाने की जरूरत नहीं। अब ये काम आप WhatsApp से भी कर सकते हैं, वो भी आसानी से। बैंकों द्वारा दी जाने वाली इन सुविधाओं और प्रक्रिया को आगे समझेंगे उससे पहले वाट्सऐप की पेमेंट सर्विस WhatsApp Pay की प्रक्रिया को ठीक से समझ लेते हैं…
अब आप चैट की तरह ही वाट्सऐप पर पैसे का भी लेनदेन कर सकते हैं। वाट्सऐप की इस सुविधा में WhatsApp Payment से UPI के माध्यम से पैसे भेजे जाएंगे। यह किसी भी दूसरे UPI पेमेंट ऐप की तरह ही काम करता है। हालांकि, वाट्सऐप पेमेंट का यूज करते समय आपको कुछ जरूरी बातों का ध्यान रखना चाहिए, नहीं तो आपका बैंक अकाउंट खाली हो सकता है। यहां हम आपको ऐसी ही 6 खास जानकारियां देने जा रहे हैं, जिनका ध्यान आपको वाट्सऐप पेमेंट यूज करने के दौरान जरूर रखना चाहिए। बता दें, वाट्सऐप पेमेंट्स 160 से ज्यादा बैंकों पर सपोर्ट कर रहा है।
-वाट्सऐप आपसे कभी भी पेमेंट सेट करने के लिए पेमेंट संबंधी या बैंकिंग से जुड़ी कोई जानकारी नहीं मांगेगा। अगर किसी कॉल या मैसेज के माध्यम से कोई आपको वाट्सऐप पेमेंट सेट करने के लिए मदद करने का दावा करता है, तो ऐसे कॉल-मैसेज से सावधान रहें। ये कॉल या मैसेज आपके साथ बड़ा धोखा कर सकते हैं।
-वाट्सऐप की इस पेमेंट सुविधा का कोई ऑफिशियल Customer Care नंबर नहीं है, इसलिए गूगल पर वॉट्सऐप पेमेंट से जुड़ी किसी समस्या के लिए कस्टमर केयर का नंबर सर्च न करें। क्योंकि इंटरनेट पर कई फर्जी नंबर उपलब्ध हैं जिनपर कॉल करना खुद के पैर पर कुल्हाड़ी मारने जैसा होगा। अगर आपको वाट्सऐप पेमेंट पर ट्रांजेक्शन से जुड़ी किसी समस्या होती है तो डायरेक्ट अपने बैंक से संपर्क करें। साथ ही अगर किसी कॉल या मैसेज में वाट्सऐप पेमेंट का कस्टमर केयर होने का दावा किया जाता है, तो उससे सावधान रहें, वो फ्राड हैं।
-जैसे ही आप 'Pay' बटन पर टैप करेंगे आपके बैंक खाते से पैसे कट जाएंगे। ऐसे में अगर आपको वाट्सऐप पर कोई पेमेंट रिक्वेस्ट आती है, तो 'Pay' बटन पर क्लिक करने से पहले ठीक से यह देख लें कि आप उस रिक्वेस्ट को पैसे ट्रांसफर करना चाहते हैं या नहीं। गलती से भी बिना देखे 'Pay' पर क्लिक कर दिया, तो आपके अकाउंट से पैसे कट जाएंगे।
-हर एक पेमेंट एप की तरह ही वाट्सऐप पर भी पेमेंट के दौरान या के लिए अपने कार्ड की डीटेल, OTP या UPI पिन शेयर न करें। इससे आपको चूना सकता है।
-जब पेमेंट ऑप्शन नहीं था तब भी यह खतरनाक था और अब तो है ही। वाट्सऐपप पर टेक्स्ट मैसेज के साथ मिलने वाले किसी भी लिंक पर क्लिक न करें। इन लिंक के जरिये आपके बैंक खाते से साइबर क्रिमिनल्स द्वारा पैसे उड़ाए जा सकते हैं।
– इस सुविधा का उपयोग सिर्फ जान पहचान वाले लोगों के साथ ही करें और जान पहचान वाले लोगों की ही पेमेंट रिक्वेस्ट एक्सेप्ट करें। अगर कोई अनजान नंबर से आपको पेमेंट रिक्वेस्ट भेजता है, तो पहले उस नंबर से रिक्वेस्ट भेजने वाले व्यक्ति को वेरिफाई करें कि वह कौन है, तभी पेमेंट करें। हर पेमेंट रिक्वेस्ट पर वेरिफाई करने के बाद ही पेमेंट करना बेहतर रहेगा क्योंकि फेसबुक पर भी बिना पेमेंट सुविधा के इस तरह के फ्रॉड्स प्रचलन में हैं।
वाट्सऐप पेमेंट एप से जुडी जरूरी जानकारी
कैसे शुरू होगा वाट्सऐप पेमेंट का सिस्टम?
रजिस्ट्रेशन-
-अपना WhatsApp खोलें और ऊपर की तरफ दिख रहे तीन डॉट्स पर क्लिक करें।
-बाकी ऑप्शन के साथ इसमें आपको Payments का ऑप्शन भी दिखेगा।
-इस ऑप्शन पर क्लिक करें.इसमें पेमेंट करने के लिए आपके पास एक बैंक अकाउंट होना चाहिए और आपका फोन नंबर उस अकाउंट से लिंक होना चाहिए।
-इस पर क्लिक करने के बाद पेमेंट मेथड के तरीके को जोड़ने का ऑप्शन आएगा।
-अब कई बैंकों की लिस्ट खुल जाएगी। उस बैंक को चुनें, जिससे आपका यूपीआई अकाउंट अटैच हो।
-अगर सब सही है, तो कुछ सेकंड बाद आपका अकाउंट पेमेंट मेथड में जुड़ा नजर आएगा।
-वाट्सऐप से पेमेंट करने के लिए आपको वाट्सऐप स्क्रीन के बॉटम में अटैचमेंट्स पर जाकर क्लिक करना होता है।
-पहले आपको रजिस्ट्रेशन करना होगा। इसके लिए व्हाट्सएप आपसे फोन कॉल का यूज करने और मैसेज पढ़ने की परमिशन मांगेगा।
-पेमेंट के लिए आपको यूपीआई पासकोड सेट करना होगा। अगर आपके पास मौजूदा यूपीआई ऐप के साथ यूपीआई पासकोड है तो आप उसका इस्तेमाल कर सकते हैं।
यूपीआई बेस पर ही चलता है
-गूगल पे, फोन पे, भीम और अन्य बैंक ऐप की तरह ही वाट्सऐप भी यूपीआई पर काम करता है।
-वाट्सऐप पेमेंट सिस्टम में वॉलेट में पैसा रखने वाला कोई झंझट नहीं है। पैसा सीधे आपके बैंक खाते से कटता है और दूसरे लोगों को ट्रांसफर हो जाता है।
-जब भी आप पेमेंट्स के लिए रजिस्ट्रेशन करते हैं तो व्हाट्सएप एक नया यूपीआई आईडी तैयार करके दे देता है। ऐप के पेमेंट्स सेक्शन में जाकर आप इस आईडी को लोकेट कर सकते हैं।
अन्य एप्स के साथ भी कर सकते हैं लेन-देन
-अपने वाट्सऐप से आप हर उस शख्स को पैसे भेज और ले सकते हैं जिसके पास यूपीआई है। चाहे फिर वह भीम, गूगल पे या फोन पे या कोई भी अन्य ऐप हो।
-जिस व्यक्ति को आप पैसा भेजना चाहते हैं अगर वह वाट्सऐप पेमेंट्स पर रजिस्टर्ड नहीं है तब भी आप उसे अपने व्हाट्सएप पेमेंट एप से पैसा भेज सकते हैं इसके लिए आपको वाट्सऐप 'enter UPI ID' का आप्शन सेलेक्ट करना होगा। इस ऑप्शन पर आपको सामने वाले व्यक्ति की भीम, गूगल पे, फोन पे या दूसरी यूपीआई आईडी दर्ज करनी होती है बस।
चार्जेस और सीमा
-आरबीआई के नियमानुसार, यूपीआई के लिए लेनदेन की सीमा 1 लाख रुपये है. वॉट्सऐप पर भी यही लागू होती है।
-यूपीआई एक मुफ्त सेवा है इसलिए आपको लेनदेन के लिए कोई भी शुल्क नहीं देना पड़ता।
-हालांकि कुछ यूपीआई ऐप आपको यह सुविधा भी देते हैं कि आप लोगों का बैंक अकाउंट नंबर और आईएफएससी कोड डालकर उन्हें पैसा भेज सकते हैं। फिलहाल वाट्सऐप पेमेंट्स पर यह सुविधा उपलब्ध नहीं कराई गई है।
केवल भारत में ही कर सकते हैं उपयोग
वाट्सएप पे (Whatsapp Pay) की सुविधा का उपयोग केवल भारतीय बैंक अकाउंट्स से लिंक्ड भारतीय फोन नंबर्स पर ही किया जा सकता है। किसी अन्य देश के बैंक खाते वाले व्यक्ति तो आप इसके जरिए पैसा नहीं भेज सकते।
कोरोना काल में लोगों ने घर से निकलना कम कर दिया है इसीलिए देश के कुछ बड़े बैंकों ने भी वाट्सऐप के जरिये अपनी सुविधाएं देनी शुरू कर दी हैं ताकि लोग घर बैठे विभिन्न तहर की बैंकिंग सुविधाओं का लाभ उठा सकें। इन सेवाओं का लाभ लेने के लिए आपका मोबाइल नंबर बैंक के साथ रजिस्टर होना चाहिए. अगर आपका मोबाइल नंबर रजिस्टर नहीं है तो आप इस सुविधा का लाभ नहीं ले सकते।
WhatsApp banking के लिए ये करें-
-इन सभी बैंकों ने व्हाट्सएप बैंकिंग के लिए अपना-अपना एक वाट्सऐप नंबर जारी किया है इस खास नंबर पर मिस्ड कॉल देते ही आपको WhatsApp Banking की सेवा मिल जाएगी।
-सबसे पहले आपको बैंक द्वारा उपलब्ध करवाए गए वाट्सऐप नंबर को आपको अपने फोन में सेव करना होगा।
-मिस्ड कॉल देते ही आपको बैंक के वाट्सऐप नंबर से एक वेलकम मैसेज आएगा।
-अब आप WhatsApp Banking की शरुआत कर सकते हैं। किसी भी तरह की सेवा का उपयोग करने के ले सबसे पहले बैंक को Hi मैसेज भेजें।
-WhatsApp Banking की सुविधा के लिए आईसीआईसी, एचडीएफसी और कोटक महिंद्र ने ये नंबर जारी किए हैं।
ICIC Bank- 8640086400
HDFC Bank- 7065970659
Kotak Mahindra Bank-9718566655
तो देरी किस बात की? अभी अपने बैंक को मिस्ड कॉल दीजिये।
WhatsApp banking के जरिए आप सामान्यतः किन-किन सुविधाओं का लाभ ले सकते हैं?
इन सभी सुविधाओं के अलावा हाल ही में ICICI Bank ने अपने ग्राहकों को कुछ अन्य ख़ास सुविधाएं भी उपलब्ध कराई हैं। यूटिलिटी बिल पेमेंट के अलावा ICICI Bank के ग्राहक WhatsApp के जरिए फिक्सड डिपॉजिट और ट्रेड फाइनेंस से जुड़े काम भी कर सकते हैं. इन सभी कामों के लिए ग्राहकों को बैंक आने की जरूरत नहीं होगी। ICICI Bank के ग्राहक कुछ ही मिनटों में फिक्स्ड डिपॉजिट खाता WhatsApp के जरिए ही खोल सकते हैं। इसके अलावा MSME और
कॉरपोरेट सेक्टर से जुड़े लोग ट्रेड फाइनेंस की जानकारियां भी WhatsApp पर ही प्राप्त कर सकते हैं। ICICI Bank के ग्राहकों को कस्टमर आईडी, एक्सपोर्ट-इंपोर्ट कोड और बैंक से मिली सभी क्रेडिट सुविधाओं के बारे में भी जानकारी उपलब्ध कराई जाने लगी है।
WhatsApp पर FD कैसे खोलें?
WhatsApp पर अपना फिक्स्ड डिपॉजिट अकाउंट खोलने के इच्छुक हैं तो आपको बैंक के व्हाट्सएप नंबर पर Key Word जैसे FD या Fixed Deposit लिखकर सेंड करना होगा। फिर जितना भी अमाउंट फिक्सिड डिपॉजिट करना है वो लिखकर भेजना होगा। यह अमाउंट 10,000 रुपये से लेकर 1 करोड़ रुपये तक कुछ भी हो सकता है। इसके बाद आपको अवधि भी बतानी होगी कि आप कितने साल के लिए ये फिक्स्ड डिपाजिट करना चाहते हैं। जैसे ही आप अवधि लिखेंगे उसके हिसाब से आपके समक्ष ब्याज दरों की लिस्ट प्रस्तुत कर दी जाएगी और मैच्योरिटी पर कितना अमाउंट मिलेगा ये भी बता दिया जाएगा।फ़िलहाल यह सुविधा मात्र ICICI Bank ही उपलब्ध करा रहा है आने वाले समय में अन्य बड़े बैंक भी इस तरह की सुविधाएं देने का ऐलान कर सकते हैं।
25 अन्य सुविधाएं WhatsApp पर उपलब्ध
ICICI Bank ने जानकारी दी है कि उनकी तरफ से ग्राहकों को WhatsApp पर 25 तरह की विशेष सुविधाएं दी जा रही हैं। बैंक ने करीब छह महीने पहले WhatsApp पर बैंकिग सेवाओं की शुरुआत कर दी थी। इस लिस्ट में सेविंग्स अकाउंट का बैलेंस चेक करना, क्रेडिट कार्ड की जानकारी लेना, क्रेडिट-डेबिट कार्ड को सुरक्षित तरीके से ब्लॉक करना, अनब्लॉक करना, घर बैठे सेविंग्स अकाउंट ओपन करना और लोन मोरेटोरियम से जुड़ी कई सुविधाएं शामिल हैं। वाकई इंडिया डिजिटल हो रहा है, समय व परिश्रम की भारी बचत होने लगी है।
